POLITIQUE DE RETOUR
Vous souhaitez nous renvoyer un produit ? C’est très facile !
1. Remplir le formulaire de retour
Remplissez le formulaire de retour et joignez-le à votre demande de rétractation par email à hello@nowacosmetics.com. Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer les produits.
2. Préparer le colis
Préparez le colis en vérifiant que tout produit soit dans son emballage d'origine. Tout produit ayant été ouvert, entamé, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
3. JOINDRE LE PRODUIT ET LE FORMULAIRE
Veuillez joindre dans votre colis le produit en question + le formulaire rempli.
4. RENVOYER LE COLIS
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi (nous ne pourrons sinon pas accepter de réclamation en cas de colis perdu).
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Veuillez renvoyer le colis à l’adresse suivante :
NOWA - GREENLOG
RETOUR
32 rue du Champ de l'Aire
49080 Bouchemaine
✅ Tout est ok ! Une fois votre retour traité et validé, nous procéderons rapidement au remboursement de votre commande.